Política de Troca

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Trocas ou devoluções

Os casos que envolvam trocas ou devoluções devem ser tratados exclusivamente via Whatsapp pelo telefone 041 997129613  tendo em vista o prazo maxímo de até 3 dias uteis para retorno com o cliente.

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito ou troca de produto comunique imediatamente à AgroEco Itinerante para orientação dos procedimentos a serem adotados, você deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de etiquetas, tag's devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.

 

O ressarcimento de valores será realizado da seguinte maneira:

- Boleto Bancário: A devolução do dinheiro no caso de compras realizadas através de boleto bancário se dará através de depósito bancário em até 10 dias úteis a contar a partir da data que o produto retorna à AgroEco Itinerante.

- Cartão de Crédito: Para devolução de valores dos pedidos pagos com cartão de crédito será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito em até 10 dias úteis a contar a partir da data que o produto retorna à AgroEco Itinerante.

Sobre a loja

AgroEco Itinerante busca colaborar com a valorização do meio ambiente e a diversidade cultural brasileira, resgatando coletivamente as origens, saberes e técnicas ancestrais de cuidados com a terra com o propósito de aprender e interligar experiências e culturas daqueles que vivem de forma harmônica com a natureza, nos propomos a ser um agente itinerante de transforma-ação, percorrendo o Brasil a bordo da Kombi Miguelita. Adquirindo nossos produtos você estará apoiando o projeto a ir cada vez mais longe!

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